一、及时寻找疏散通道

  发生火灾时，人们总是习惯沿着进来的出入口和扶梯逃生，当发现此路被烟雾封死时，才被迫去寻找其他出入口。殊不知，这样就失去了最佳逃生时间。每个商场都按规定设有安全出口，发生火灾后，尤其是火势初起，这些室内楼梯都是逃生的最佳通道。在楼梯疏散时，不要拥挤，要有序疏散，以免人群拥挤慌乱造成摔伤或踩踏。如果发现疏散通道烟雾较大或者已被阻塞，应立即选择其他路径。

  二、就地取材积极自救

  商场内可燃物较多，火灾发生后，火势蔓延快，产烟量大。不过商场内商品较多，可用来防烟的东西也不少。在紧急情况下，可利用身边的衣服、领带、毛巾、口罩、纸巾或者其他可利用的东西来捂住口鼻。可以用绳索、床单、窗帘等做成逃生工具，帮助自己滑至地面或者较低楼层。而安全帽、摩托车头盔、工作服，可用来避免烧伤或者被坠落物体砸伤。如果身边没有可利用的东西，可以利用建筑物外的落水管等附属设施进行逃生。

  三、不要盲目自上向下逃生

  人们习惯性认为，一旦着火，火往上走，高处危险，低处安全，只有尽快逃到一层跑出室外，才有逃生的希望。其实一旦火起，浓烟四溢，强行逃生，极易引起中毒或窒息情况。

  在逃生途中，如果烟气特别浓而感到呼吸困难，可贴近墙边爬行。如果在楼道内，可向下爬行，这样可以呼吸到较新鲜的空气，有利于安全逃生。

  如果被困在二楼等较低楼层，可利用商场的露台、排水管道、房屋外部的突出部位、各种门窗等进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。如果被困在三楼以上，千万不要急于往下跳，因为距地面太高容易造成伤亡。