在商场如果突遇火灾，在混乱的状态下如何安全逃生自救？商场营业面积大，并且每层空间上下连通，防火分隔困难。同时，商场经营的商品大部分是可燃物品，一旦失火，就会迅速蔓延。如遇火灾，应先保持冷静，其次要迅速远离烟雾，按标志寻找最近的消防疏散通道，并随手取得柔软的东西对口鼻进行防护。

  及时寻找疏散通道

  发生火灾时，人们总是习惯沿着进来的出入口和扶梯逃生，当发现此路被烟雾封死时，才被迫去寻找其他出入口。殊不知，这样就失去了最佳逃生时间。每个商场都按规定设有安全出口，发生火灾后，尤其是火势初起，这些室内楼梯都是逃生的最佳通道。在楼梯疏散时，不要拥挤，要有序疏散，以免人群拥挤慌乱造成摔伤或踩踏。如果发现疏散通道烟雾较大或者已被阻塞，应立即选择其他路径。同时，绝不能乘坐升降电梯或观光电梯逃生，因为发生火灾时，停电时有发生，无法保证电梯的正常运行。一旦停电，电梯卡住，人被闷在电梯里，后果不堪设想。

  就地取材积极自救

  当遇到火灾时，人们往往因惊慌失措而失去正常的判断思维能力。在混乱中，人们总是下意识向着有光、明亮的方向逃生。而此时的火场中，电源应该已被切断或已短路、跳闸，光亮之地十有八九是火势最猛的地方。

  商场内可燃物较多，火灾发生后，火势蔓延快，产烟量大。不过商场内商品较多，可用来防烟的东西也不少。在紧急情况下，可利用身边的衣服、领带、毛巾、口罩、纸巾或者其他可利用的东西来捂住口鼻，并尽量降低行走姿势，以免烟气进入呼吸道。可以用绳索、床单、窗帘等做成逃生工具，帮助自己滑至地面或者较低楼层。而安全帽、摩托车头盔、工作服，可用来避免烧伤或者被坠落物体砸伤。如果身边没有可利用的东西，可以利用建筑物外的落水管等附属设施进行逃生。

  不要盲目自高向下逃生

  人们习惯性认为，一旦着火，火往上走，高处危险，低处安全，只有尽快逃到一层跑出室外，才有逃生的希望。其实一旦火起，浓烟四溢，强行逃生，极易引起中毒或窒息情况。

在逃生途中，如果烟气特别浓而感到呼吸困难，可贴近墙边爬行。如果在楼道内，可采取脚朝下、头朝上、脸贴近楼梯两台阶之间形成的直角处的姿势，向下爬行，这样可以呼吸到较新鲜的空气，有利于安全逃生。

  如果被困在二楼等较低楼层，可利用商场的露台、排水管道、房屋外部的突出部位、各种门窗等进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。如果被困在三楼以上，千万不要急于往下跳，因为距地面太高容易造成伤亡。

  在四周已被烟雾包围的情况下，应积极自造或寻找避难处所，如商场的高层露台、楼顶平台、可打开的窗户等处。也可选择火势、烟雾不易蔓延的房间，如卫生间等靠近水源处，关好门窗，堵塞间隙，然后将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延。如果已有毒烟渗入，应卧倒匍匐。暂时安全后，被困者应使用手中之物不断敲击，或在窗口挥动彩色物体，送出各种呼救信号，以引起消防救援人员的注意，帮助自己脱离困境。